Таинственный покупатель (Mystery Shopping)
Таинственный покупатель (Mystery Shopping) - это технология, которая использует специально подготовленных Покупателей для беспристрастной оценки качества обслуживания потребителей. Целью проверок может...
View ArticleРазработка и внедрение KPI для Системы мотивации персонала
Проблема мотивации персонала возникает у большинства работодателей. Всегда хочется, чтобы сотрудники достигали поставленных целей. Желательно без «пинковой» тяги… Положение становится еще более...
View ArticleКоммуникационная стратегия
Зачем нужна коммуникационная стратегия? Коммуникационная (коммуникативная) стратегия – это стратегическая концепция разработки и проведения рекламной кампании. К рекламе, к любым коммуникациям...
View ArticleРазработка позиционирования
В существующих в России рыночных отношениях, по крайней мере в сегменте FMCG, все товары разных производителей в чём-то уникальны, но при этом взаимозаменяемы. В большинстве своём российские...
View Article